Birçok KOBİde satış dosyası teklif aşamasında başlar ama tahsilat kapanana kadar düzenli takip edilmez. Bu kopukluk gecikmiş sevkiyat, eksik fatura ve unutulan tahsilat olarak geri döner.
O2C yani tekliften tahsilata akışı; müşteriden gelen talebin, siparişe, sevkiyata, faturaya ve ödemeye dönüşmesini tek zincirde izler. Webileri yaklaşımı bu zincirde aksiyon gerektiren noktaları öne çıkarır.
Kritik nokta: süreç ekranı veri girişi kalabalığı değil, kapanmayan işleri görünür kılan yönetim ekranı olmalıdır.
